Q & A

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一般問題

請問初心舖子的客服電話?

請問初心舖子的營業時間?

初心舖子牛肉乾跟台塑牛排有什麼關係?

商品成份在哪呢?

有添加防腐劑嗎?

為什麼要加亞硝酸鈉?有添加食用色素嗎?

一起伴麵用熱水沖泡會熟嗎?

一起伴麵的內容含有哪些?

牛肉的來源?

豬肉的來源?

肉乾比上次訂的還乾/濕?

會員問題

為什麼我有註冊會員,每次下訂還要重新填寫資料?

單筆折抵紅利最多8%~20%是怎麼算呢?

什麼我上次訂購還沒收到紅利?

訂購問題

初心舖子的運費如何計算?

我下訂了,為什麼沒有收到通知?

有實體通路嗎/可以到店取貨嗎?

我想要親自取貨

訂錯了,如何取消訂購?

為什麼無法輸入優惠序號?

我想要紙盒與紙袋,要買多少你們才能提供?

我買的商品有瑕疵、有問題怎麼辦?請問要如何退換貨/退款?

送貨問題

下訂後何時能寄到?

能指定時間收到嗎?

因為幾號要出國,擔心會在出國後才寄到,能晚點出貨嗎?

為什麼我訂了很久還沒有收到商品呢?

宅配通人員未於指定時段送達

付款問題

可以實體ATM轉帳付款嗎?

現在的發票是電子發票嗎?你們有幾種發票開立方式?